Wat zijn relatiegeschenken? Niet iedereen weet noodzakelijkerwijs waar het voor staat en wat het betekend. In werkelijkheid schuilt achter deze term een essentiële marketing mogelijkheid, nuttig voor elk bedrijf en het zou zonde zijn om deze kans te verwaarlozen. Maar wat zijn relatiegeschenken dan precies?
· Wat zijn relatiegeschenken?
Definitie
Met een relatiegeschenk wordt een object bedoeld dat voor commerciële doeleinden wordt aangeboden. Afhankelijk van de context kunnen goodies helpen de bekendheid van uw merk te vergroten, loyaliteit te bevorderen of zelfs uw professionele relaties te versterken. Om de marketingvoordelen te maximaliseren, kiezen bedrijven over het algemeen voor nuttige en gepersonaliseerde voorwerpen met hun logo of een specifieke boodschap.
Het woord ‘relatiegeschenk‘ verscheen in de 20e eeuw om kleine promotieartikelen aan te duiden, zoals artikelen die tijdens de Tour de France of de voetbal Worldcup werden uitgedeeld. Deze objecten werden snel populair. Tegenwoordig zijn ‘relatiegeschenken’ synoniem met reclameartikelen en goodies.
· De evolutie van goodies in de loop van de tijd
Relatiegeschenken bestaan al enkele eeuwen. De eerste bekende dateert uit 1789, toen campagneknoppen werden gebruikt voor de verkiezing van George Washington.
Aan de andere kant van de Atlantische Oceaan vermelden bronnen Josiah Brown, een Britse sigarenmaker, die in de 18e eeuw gepersonaliseerde sigarenringen maakte om zijn verkoop te stimuleren. Hij besloot voor het nieuwe jaar voor het eerst de ringen van zijn sigaren te personaliseren met een verklaring in reliëf: “Mr. Aristide Boucicaut, oprichter van het eerste warenhuis genaamd “Op de Goede Markt”, was een pionier in het aanbieden van geschenken en waaiers aan zijn trouwe klanten.
· Waarom kiezen voor relatiegeschenken?
Heel simpel. De wet van wederkerigheid. Binnen de B2B-markt zien we dit principe terugkeren bij klantrelaties. Het opbouwen van een relatie gebeurt door iets voor een ander te doen, waarna hij of zij iets voor jou terug kan doen. Door een blijvende tastbare herinnering te geven, zal een potentiele klant na een positieve ervaring eerder bij jou terugkomen.
· De kracht van emoties
Het ontvangen van een promotieartikel lijkt een beetje op het ontvangen van een geschenk: het roept positieve emoties op en creëert tegelijkertijd een directe link met uw merk. Deze goodies brengen een onmiddellijk gevoel van vreugde over, gekoppeld aan het effect van verrassing en plezier dat een onverwacht geschenk teweegbrengt. Hoe meer het aangeboden product als sympathiek en relevant wordt ervaren, hoe meer tevredenheid het genereert bij de mensen die het ontvangen.
Ten tweede ontstaat er een gevoel van herkenning. De persoon voelt zich gewaardeerd en gewaardeerd door de aandacht die het merk aan hem of haar besteedt. Dit gevoel van dankbaarheid wekt op natuurlijke wijze een verlangen op om ‘de gunst terug te geven’.
Dit fenomeen kan worden verklaard door de ‘Theory of Gift and Counter-Gift’ van de antropoloog Marcel Mauss. Volgens hem creëert een geschenk in alle menselijke samenlevingen een vorm van psychologische schuld, die de ontvanger moet ‘terugbetalen’ door middel van een gebaar van wederkerigheid. Daarom versterkt het aanbieden van een goodie de emotionele band met je doelgroep.
· Voordelen voor uw bedrijf
Emotioneel gezien zijn relatiegeschenken een ongelooflijk marketingmiddel. Door het effect ervan kunt u verschillende doelstellingen voor uw merk bereiken:
Bekendheid en zichtbaarheid
Met promotieartikelen kunt u uw zichtbaarheid verbeteren, omdat mensen die ze gebruiken uw logo of slogan gemakkelijk onthouden. Deze objecten dienen tevens als advertenties voor uw merk, aangezien ze door een veel breder publiek worden gezien.
Loyaliteit van uw publiek opbouwen
Een promotioneel artikel geven, gaat verder dan een simpel commercieel gebaar: het is een manier om te laten zien dat u om uw klanten geeft en dat u hun loyaliteit waardeert. Een relatiegeschenk kan hen aanmoedigen om bij u terug te komen en tegelijkertijd een vertrouwensrelatie op te bouwen.
Versterk de banden tussen bedrijf en klant
Promotieartikelen zijn een ideale oplossing om de relatie met uw medewerkers te versterken. Ze creëren een gevoel van verbondenheid onder uw medewerkers, wat een zorgzame werksfeer bevordert. Deze geschenken kunnen u ook helpen de zakelijke relaties met uw partners en leveranciers te versterken.
Val op
In een markt die verzadigd is met advertenties en promoties, bieden promotionele accessoires een eenvoudige en unieke manier om de aandacht te trekken. Goedgekozen goodies kunnen een goede indruk achterlaten bij uw klanten of prospects, en hen aanmoedigen om u te onthouden ten opzichte van de concurrentie.
· Bij welke gelegenheid moeten geschenken worden uitgedeeld?
Professionele evenementen
Beurzen, conferenties en seminars trekken een groot publiek, bestaande uit prospects en potentiële partners. Het aanbieden van lekkers tijdens deze evenementen geeft u een boost: u trekt de aandacht van deelnemers, trekt ze naar uw stand en vergroot zo uw netwerk en bekendheid.
Direct in de winkel
Het uitdelen van goodies op het verkooppunt verbetert de koopervaring van uw klanten. Een klant die een klein geschenk ontvangt, wordt aangemoedigd een aankoop te doen of naar u terug te sturen. Deze geschenken kunnen ook worden gebruikt om specifieke producten of speciale aanbiedingen te promoten.
Klantgeschenken via e-commerce
Ze zijn erg populair in de context van e-commerce om klanten te verrassen met een beetje aandacht. Net als in een fysieke winkel bevorderen deze producten de loyaliteit, moedigen ze consumenten aan om uw site aan te bevelen aan mensen om hen heen en vergroten ze de kans op herhalingsaankopen.
Bij bedrijfsevenementen
Intern zijn de goodies ook zeer effectief. Relatiegeschenken zijn een goede manier om teams te motiveren, belangrijke evenementen te vieren en collectieve successen te promoten.
Competities en reclamecampagnes
Competities en marketingcampagnes zijn perfecte gelegenheden om op een leuke en boeiende manier goodies uit te delen. Deze evenementen creëren een stimulerende dynamiek rond uw merk en zorgen ervoor dat deelnemers meer betrokken raken.
· Hoe kies je de juiste goodies?
Goodies zijn accessoires die zowel veelzijdig als aanpasbaar zijn. Om hun marketingimpact te maximaliseren, is het echter essentieel om bepaalde aanbevelingen op te volgen:
1 – Pas ze aan de behoeften en verwachtingen van uw doelgroep aan
Voordat u uw goodies kiest, is het belangrijk om de doelstellingen, doelgroep en boodschap van uw campagne duidelijk te definiëren. Of u nu uw merkbekendheid wilt versterken, klantenloyaliteit wilt opbouwen of een duurzame relatie met uw medewerkers wilt opbouwen, elke actie moet worden ontworpen met uw publiek in gedachten, zodat zij ontvankelijk zijn.
2 – Kies nuttige voorwerpen
Een nuttig artikel heeft een veel sterkere impact dan een nutteloos object. Het nut van het object komt voor in de top 3 van verwachtingen van de Fransen wanneer zij een reclamegeschenk ontvangen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor alledaagse voorwerpen zoals een mok, een sleutelhanger of een externe batterij.
3 – Denk na over het ecologische aspect
Eco-verantwoordelijkheid is al jaren een groeiende trend. Consumenten zijn steeds gevoeliger voor bedrijven die rekening houden met de milieu-impact van hun producten. Door MVO-goodies aan te bieden, voldoet u aan deze verwachting en blijft u trouw aan uw verplichtingen.
4 – Focus op kwaliteit
De kwaliteit van uw geschenken is essentieel: 1 op de 2 Nederlanders ontvangt het liefst minder relatiegeschenken, maar wel van betere kwaliteit. Het doel is niet noodzakelijkerwijs om te investeren in dure items, maar om goed ontworpen goodies te kiezen, zodat ze je publiek op de lange termijn tevreden kunnen stellen.
5 – Pas je visual aan
Een goed promotioneel artikel is niet alleen een functioneel of esthetisch object: het moet jouw boodschap duidelijk overbrengen. Neem hiervoor de tijd om het beschikbare printoppervlak te controleren en indien nodig uw visual aan te passen zodat deze perfect past. Een logo dat te klein of slecht geplaatst is, kan het gewenste marketingeffect verminderen. Zorg er ook voor dat de boodschap relevant is voor het aangeboden object.
· Wat voor budget moet je inplannen voor relatiegeschenken?
Het budget dat voor reclame artikelen wordt toegewezen, is afhankelijk van verschillende criteria, waaronder het gekozen assortiment objecten, de gewenste hoeveelheid, de gebruikte materialen en de mate van maatwerk.
· Verschillende series: zuinig versus high-end artikelen
Budgetvriendelijke artikelen, zoals pennen, sleutelhangers of basic draagtassen, lenen zich uitstekend voor grote aantallen en kunnen worden uitgedeeld op evenementen of aan prospects. Ze zijn toegankelijk en maken het mogelijk om met inachtneming van een beperkt budget een breed publiek te bereiken.
Als je wilt kiezen voor luxere goodies, zoals thermosflessen, Bluetooth-koptelefoons of laptoprugzakken, is een groter budget nodig. Hoewel duurder, laten deze kwaliteitsartikelen een blijvende indruk achter en helpen ze uw merkimago te versterken.
· Factoren die invloed hebben op de prijs
– Aantal: hoe meer artikelen u bestelt, hoe lager de eenheidskosten. Door in grote volumes in te kopen, kunnen aanzienlijke besparingen worden gerealiseerd. Dankzij kwantumkortingen profiteert u van gunstige tarieven, perfect om uw budget te optimaliseren.
Tips om de kosten te optimaliseren: probeer uw behoeften over meerdere maanden of jaren te voorspellen. Het lijkt misschien op het eerste gezicht duurder, maar op de lange termijn profiteert u van lagere eenheidsprijzen.
– Materiaal: de materiaalkeuze speelt een fundamentele rol in de prijs van je lekkers. Een plastic fles zal bijvoorbeeld over het algemeen goedkoper zijn dan een metalen of glazen waterfles. Gerecycleerde materialen, die steeds populairder worden, bieden echter een goed compromis tussen duurzaamheid en kosten, terwijl ze betaalbaar blijven.
Tips om de kosten te optimaliseren: goodies gemaakt van gerecycled plastic of karton kunnen een uitstekende optie zijn om de kosten te verlagen en tegelijkertijd ecologisch verantwoord te blijven.
– Personalisatie: niet alle bedrukkingstechnieken zijn gelijkwaardig. Sommige, zoals borduren, zijn complexer en duurzamer, terwijl andere eenvoudiger en sneller zijn. Als je geïnteresseerd bent, hebben we een gedetailleerde gids voor de verschillende druktechnieken opgesteld.
Tip om de kosten te optimaliseren: als uw budget beperkt is, kunt u kiezen voor een eenvoudig maar effectief maatwerk, zoals een logo in één kleur gedrukt of een minimalistisch ontwerp.
Het plannen van een budget voor goodies vereist een zorgvuldige afweging van het gekozen assortiment, de benodigde hoeveelheid en de mate van maatwerk. Met een paar tips om de kosten te optimaliseren, kunt u voorwerpen verkrijgen die betaalbaar, nuttig en effectief zijn, waardoor u de impact van uw communicatie kunt maximaliseren met respect voor uw budget.
· Conclusie
Met alle voordelen die goodies en realtiegeschenken bieden, zou het zonde zijn om jezelf ervan te beroven! Als ze goed zijn gekozen, kunnen ze gemakkelijk ambassadeurs van uw merk worden, een emotionele band met uw publiek creëren en uw zichtbaarheid op de lange termijn aanzienlijk verbeteren. En jij, wat vind jij van relatiegeschenken als marketingtools? Heeft u deze artikelen ooit gebruikt om uw bedrijf te promoten of heeft u een goodie ontvangen die u opviel? Aarzel niet om uw ervaringen en ideeën te delen!