Heb jij je al voorbereid op de Black Friday-razernij? Het is de dag waarop aanbiedingen de markt overspoelen, de laatste vrijdag van de maand. Als handelaar is dit een gouden kans om uw omzet een boost te geven. Laat deze kans niet door je vingers glippen! Nadat we de geschiedenis van Black Friday en de evolutie ervan hebben verkend. Zullen we alle essentiële tips onthullen om het meeste uit deze unieke dag te halen.
· Black Friday en Cyber Monday: twee datums die je niet mag missen
De geschiedenis van Black Friday
Black Friday vindt zijn oorsprong in de jaren zestig en wordt gehouden op de laatste vrijdag van de maand. Direct na Thanksgiving. Dit evenement markeert de start van het kerstaankopenseizoen. In de Verenigde Staten bieden de meeste werkgevers deze dag aan hun werknemers aan, waardoor zij kunnen profiteren van uitzonderlijke aanbiedingen en kunnen beginnen met hun eindejaarsaankopen. Deze traditie heeft zich in de loop der jaren uitgebreid en is uitgegroeid tot een essentieel winkelevenement in Frankrijk. Consumenten wachten inderdaad ongeduldig op deze dag om te profiteren van kortingen en speciale promoties.
De evolutie ervan door de jaren heen
We kunnen een aanzienlijke gedragsverandering zien sinds de komst van de Covid-19-pandemie. Vroeger was het gebruikelijk dat massa’s consumenten de winkels binnenstormden om een televisie in de uitverkoop of een koffiezetapparaat tegen een gereduceerde prijs te bemachtigen. Tegenwoordig zien we echter een duidelijke rage voor online winkelen tijdens de Black Friday- en Cyber Monday-periode. Records zijn gebroken in de laatste jaren door een toename van online aankopen vergeleken met het nationale wekelijkse gemiddelde in 2021, zoals blijkt uit het Nielsen Iq Fox Intelligence-rapport.
Op dezelfde manier is Black Friday geëvolueerd en uitgebreid. Tegenwoordig is dit niet langer beperkt tot één dag. Het leidde tot de ‘Black Week’ en zelfs de ‘Black Month’, waar promoties tot ver na de traditionele dag duren. Deze verlengde periode biedt consumenten meer mogelijkheden om te profiteren van kortingen op diverse producten. Daarnaast is Cyber Monday, wat direct volgt na Black Friday, een even cruciale datum geworden voor koopjeszoekers, met verleidelijke online aanbiedingen.
· 5 tips om jouw Black Friday goed voor te bereiden
- Strategie ontwikkeling
Voordat u zich in Black Friday begeeft, is de eerste stap het duidelijk definiëren van uw zakelijke doelstellingen en de verwachtingen die u bij deze operatie stelt. Onderzoek uw situatie: heeft u overtollige voorraad om te verkopen of loopt u achter met uw jaarlijkse omzet? Concentreer u vervolgens op het cruciale vraagstuk van promoties en vooral op de producten die u onder de aandacht wilt brengen. Deze aanpak vereist diepgaand strategisch denken. Er zijn verschillende benaderingen: sommige bedrijven geven de voorkeur aan vlaggenschipproducten of huidige trends, terwijl andere zich wenden tot de liquidatie van artikelen uit het einde van een serie. Als u op zoek bent naar aanbevelingen, is het een goed idee om eerst het gedrag van uw klanten te analyseren, inclusief hun voorkeuren, huidige trends en hun bereidheid om geld uit te geven.
- Bouw vooraf communicatie op
Communicatie speelt een cruciale rol bij het vormgeven van uw aanpak voor deze belangrijke dag. Je moet vooraf, vóór het evenement zelf, een strategie plannen en inzetten. Het zal van fundamenteel belang zijn, omdat het tot doel heeft het enthousiasme van uw klanten op te wekken, de anticipatie aan te wakkeren en het verlangen bij uw doelgroep aan te wakkeren.
Met dit in gedachten zijn er verschillende communicatiekanalen beschikbaar om uw boodschap over te brengen. E-mailcampagnes kunnen worden ingezet om uw klantenbestand gericht en persoonlijk te bereiken. SMS-berichten bieden een directe aanpak om klanten te herinneren aan de voordelen die hen te wachten staan. Door een actieve aanwezigheid op sociale netwerken kunt u uw publiek betrekken, buzz creëren en teasers over uw aankomende aanbiedingen uitzenden. Ten slotte kan het verstandig gebruik van online banneradvertenties de zichtbaarheid van uw bedrijf en zijn promoties vergroten.
- Bereid uw site voor
Voor een vlotte winkelervaring is online betalingsbeheer doorslaggevend. Zorg ervoor dat uw website foutloos en operationeel is. Wachttijden, laadfouten en navigatieproblemen kunnen klanten snel afschrikken. U moet ervoor zorgen dat uw site het toegenomen verkeer effectief kan verwerken door de prestaties ervan te optimaliseren, met name door betrouwbare online betalingsfuncties te garanderen. Controleer bovendien de links zorgvuldig en zorg ervoor dat pagina’s snel worden geladen om uw klanten een probleemloze ervaring te bieden.
- Verbeter productbeschrijvingen
Onderschat ten slotte het belang van productbeschrijvingen niet. Bied uw klanten een schat aan informatie, inclusief details zoals afmetingen, kleuren, kenmerken, gewicht en meer. Het uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw klanten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Hierdoor zijn ze aangemoedigd om op uw site te blijven in plaats van ergens anders te zoeken. Gedetailleerde beschrijvingen kunnen hun vertrouwen vergroten. Ook hen helpen weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen, waardoor uw kansen op succesvolle verkopen worden vergroot.
- Profiteer van click en collect
“Click and Collect”, ook wel “Click and Collect” genoemd, is een essentiële strategie om uw verkopen tijdens het Black Friday-seizoen te optimaliseren. Dit concept, hoewel vrij recent, heeft aanzienlijke voordelen. Hiermee kunnen klanten online producten selecteren en reserveren en deze vervolgens persoonlijk bij uw winkel ophalen. Door deze optie aan te bieden, biedt u uw klanten ongeëvenaarde flexibiliteit: zij kunnen op hun gemak online door uw aanbiedingen bladeren. Daarnaast om de beschikbaarheid van producten garanderen en vertragingen bij de verzending vermijden. Dit vergroot de aantrekkingskracht van uw winkel en maximaliseert de klanttevredenheid. Een vakkundige implementatie van deze techniek kan in deze periode tot aanzienlijke winsten leiden.
· Waarom zou je niet een lokale Black Friday overwegen?
Sommige mensen hebben misschien een vaag beeld van de razernij rond Black Friday en de nadruk op overconsumptie. Deze tijd kan echter een uitstekende gelegenheid bieden om lokale kleine bedrijven en lokale bedrijven te ondersteunen. Kiezen voor een lokale Black Friday heeft veel voordelen. In de eerste plaats versterkt het de lokale economie. Wat bijdraagt aan het creëren van banen binnen de gemeenschap en het in stand houden van een gezond economisch ecosysteem.
Bovendien kunt u met lokale Black Friday de rijkdom aan lokale producten en diensten onder de aandacht brengen. Het biedt de mogelijkheid om unieke ambachtelijke artikelen, hoogwaardige regionale producten en authentieke ervaringen te ontdekken. Wat zal worden aangeboden door lokale bedrijven. Consumenten kunnen zo kiezen voor meer verantwoorde en duurzame aankopen, waardoor overconsumptie van op grote schaal geproduceerde goederen wordt vermeden. In plaats van impulsieve aankopen bij grote confectiemerken aan te moedigen. Kunnen ze bijvoorbeeld de voorkeur geven aan boetieks in de buurt die kwaliteitsvolle, zorgvuldig ontworpen kleding tentoonstellen, en zo het werk van lokale ambachtslieden ondersteunen. Dit is een manier om de diversiteit van het lokale aanbod te vieren en aankopen aan te moedigen die een positieve impact hebben op zowel de lokale economie als het milieu.
Concluderend bieden Black Friday en Cyber Monday een gouden kans om de omzet voor verkopers te verhogen. Het handelslandschap evolueert echter voortdurend. Denk ook eens aan de lokale Black Friday, die de lokale economie versterkt, regionale kwaliteitsproducten onder de aandacht brengt en verantwoord inkopen stimuleert. Wat uw aanpak ook is, de sleutel tot succes ligt in planning, communicatie, de kwaliteit van de online winkelervaring en de relevantie van de producten. Wees flexibel, creatief en alert op veranderende trends om te slagen in de steeds veranderende wereld.